Chegou...

Minha tv chegou neste dia 16/04/12, mais de 4 meses consecutivos sem tv... Breve fotos.
Você que enfrenta algum tipo de problema com alguma empresa mande seu relato, que publico por aqui...

A espera... parece que tudo vai acabar breve (já passei por isso outra vez)

Nesta segunda a Sr Camila da philips me ligou passando o número da nota fiscal de minha nova tv e afirmando a entrega para o dia 16/04, vamos ver essa semana ainda falo com a Sr Camila para saber status da entrega...

Lista de links do Reclame Aqui de pessoas que não receberam os produtos prometidos pela Philips

1. www.reclameaqui.com.br/2680561/philips-do-brasil-walita/tv-em-assistencia
2. www.reclameaqui.com.br/2680290/philips-do-brasil-walita/atendimento-sr-50-931079627-negociacao-de-aparelho/
3.  www.reclameaqui.com.br/2680762/philips-do-brasil-walita/philips-nao-e-uma-empresa-seria/
4. www.reclameaqui.com.br/2684014/philips-do-brasil-walita/desrespeito-ao-consumidor/
5. www.reclameaqui.com.br/2687678/philips-do-brasil-walita/espera-longa/
6. www.reclameaqui.com.br/2690602/philips-do-brasil-walita/atraso-na-entrega-do-produto/
7. www.reclameaqui.com.br/2691322/philips-do-brasil-walita/produto-com-defeito-nao-foi-consertado-e-nem-entregue-um-nov/
8.  www.reclameaqui.com.br/2692532/philips-do-brasil-walita/philips-informou-que-ira-substituir-tv-com-defeito-passaram/
9. www.reclameaqui.com.br/2694721/philips-do-brasil-walita/atraso-na-entrega-de-novo-produto-substituindo-produto-com-d/
10. www.reclameaqui.com.br/2694782/philips-do-brasil-walita/garantia-troca-de-produto/
11. www.reclameaqui.com.br/2705207/philips-do-brasil-walita/exijo-meu-aparelho-ou-meu-dinherio-de-volta-imediatamente-es/
12. www.reclameaqui.com.br/2725893/philips-do-brasil-walita/cansaco/
13. www.reclameaqui.com.br/2713437/philips-do-brasil-walita/nao-recebi-o-radio/
14. www.reclameaqui.com.br/2711068/philips-do-brasil-walita/atraso-de-entrega/

Sacanagem que a Philips esta fazendo com seus clientes

Aqui esta o link da planilha com o nome das pessoas que depois de muito trabalho consiguiram a troca de suas tvs e agora penam com os inumeros prazos passados pela Philips para entrega da tv, que nunca chega desrespeito total.

cliqui aqui para a planilha no Google docs

Mais uma promessa... não cumprida

Prometida pela terceira vez pela Sr Camila da Philips não foi emitida a nota fiscal de minha tv a Sr camila ficou de ligar hoje 02/04 para informar o número da nota fiscal e não ligou verifiquei no NFP e não consta nada, qual será a desculpa agora

A espera de um milagre

Até agora nem nota fiscal ainda tem da tv, a Sr Camila da philips disse que vai fazer um "esforço" e no dia 09/04 vai ser entregue a tv mas só acredito vendo, ontem em conversa com a Flaviana via chat da Philips a mesma falou que a data máxima é 16/04 mas a Camila diz que entrega antes... vamos ver só acredito vendo depois de ter esperado 20 dias úteis e nada todo o cuidando é pouco

A espera de um milagre quer dizer entrega .... faltam 20 dias úteis

Acabei de falar via chat com a atendente e não tem nada de novo 
[patricbittencourt@hotmail.com: já se foram 5 dias úteis pelo menos a nota acho que devem ter feito

Tamires: não, não nos foram deixadas informações em sistema quanto ao andamento da entrega

patricbittencourt@hotmail.com: ou seja não tem nada a não ser a famosa noticia que nao poderia fazer a entrega?

Tamires: temos somente a informação de que lhe foi feito um contato no dia 13/03 onde lhe foi informado ocorrido quanto a entrega]
 onde ela fala 13/03 leia-se 12/03 data correta.

Até agora nada foi feito, aqui no blog pessoas dos seguintes paises visitaram:

Brasil                                                       370

Estados Unidos                                       7

Argentina                                                4

Holanda                                                   4

Alemanha                                               3 espero que alguém seja da Philips....

Vá atrás de seus direitos

ENTREGA

Após tentar a troca de minha 46PFL6615 que literalmente era um poço de problemas, de forma amigavel não teve jeito, fui ao procom de Porto Alegre dias após dia 10/03/12 a Sr Gisele do Setor jurídico entrou em contato com uma proposta ou que seria extensão da garantia ou uma tv nova 47PFL8606, escolhi a tv ela disse que chegaria em no máximo em 20 dias úteis, entrando em contato com o chat foi passado entrega maxima para o dia 08/03/12 "Flaviana: Patric, consta em sistema que o prazo máximo de entrega de seu aparelho é até o dia 08/03.

Flaviana: Peço por gentileza, que aguarde." (trecho extraido da conversa dia 27/02/12).
Fiquei tentando saber onde estava a tv pois o prazo se aproximava e nada de tv e os atendentes apenas diziam que seria entregue no máximo dia 08/03/12, dia 08/03/12 a Sr camila me liga dizendo que a transportadora não tinha achodo meu endereço (eles não conhecem GPS ou Google Maps) após confirmar o endereço que eles já tinham ela prometeu entregar a tv dia 12/03/12, hoje a mesma me lida dizendo que não seria possível entregar a tv (pasmem depois da data máxima de entrega eles dizem que não podem entregar) a mesma disse que estavam com problemas na nota fiscal e problemas de entreda e fez uma proposta ressarcimento e pediu para eu enviar uma nota fiscal o qual já foi fora há muito tempo como não aceite ela disse que poderia mandar a tv novamente em 25 dias úteis resolvi aceitar, mas fica de lição para quem confia na marca, a falta de respeito e comprometimento é enorme, já estou há mais de 3 meses seguidos sem tv e vou ter que aguardar mais 25 dias úteis, lamentável.
Estou criando um blog para relatar esses 25 dias úteis assim como divulgar as conversas com os atendentes até hoje pois gravei todas.
Breve divulgarei o blog e endereço para quem quer mandar suas reclamações pois publicarei, acho que só assim seremos respeitado